📜תקנון ותנאי רכישה

🏢1. פרטי העוסק

המוכר באתר זה, ואליו יש לפנות בכל עניין הנוגע להזמנה:

שם העוסק

עידן נעמד

ח.פ. / עוסק מורשה

325843795

כתובת

שער האריות 13, חולון

דואר אלקטרוני

idannaamad@gmail.com

📘2. כללי

• תקנון זה חל על כל רכישה באתר, ומהווה את ההסכם בין הרוכש לבין העוסק. ביצוע הזמנה מהווה אישור שקראתם את התקנון והסכמתם לו.
• רשאי לרכוש באתר מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית, המחזיק באמצעי תשלום תקף על שמו.
• התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל.
• העוסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שהופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.

🏷️3. מוצרים, מחירים ומלאי

• כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כדין.
• המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעמוד ההזמנה בעת אישורה. סכום החיוב מחושב בשרת החנות ולא בדפדפן.
• המלאי מוגבל. אם פריט אזל לאחר ביצוע ההזמנה, ניצור קשר ותינתן אפשרות להמתין למלאי או לבטל את ההזמנה בהחזר מלא.
• במקרה של טעות מחיר ברורה וניכרת באתר, העוסק רשאי לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא התמורה. לא ייגבה כל סכום מעבר למה שאושר בפועל.

💳4. הזמנה ותשלום

• התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של חברת הסליקה קארדקום (CardCom). פרטי האשראי מוקלדים אצל חברת הסליקה בלבד.
• החנות אינה שומרת מספר כרטיס אשראי מלא ואינה שומרת קוד אבטחה (CVV), לא במסד הנתונים ולא ביומני השרת.
• ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר שקארדקום אישרה את החיוב והחנות אימתה זאת מול שרתי קארדקום. הודעה בדפדפן, כשלעצמה, אינה אישור תשלום.
• חשבונית מס וקבלה מופקת עבור כל עסקה ונשלחת לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה בהזמנה.
• החיוב הוא חד-פעמי בתשלום אחד. אין באתר חיובים חוזרים, מנויים או שמירת אמצעי תשלום לחיוב עתידי.

🚚5. משלוחים

• המשלוח חינם לכל הארץ, ללא סכום הזמנה מינימלי.
• ההזמנה נשלחת מהמחסן בישראל תוך יום עסקים אחד, ומגיעה בדרך כלל תוך 2–4 ימי עסקים ממועד המשלוח.
• מספר מעקב נשלח בדואר אלקטרוני עם יציאת המשלוח.
• זמני האספקה הם הערכה ואינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים. עיכוב הנובע מחברת השילוח, מכתובת שגויה שנמסרה, או מכוח עליון אינו באחריות העוסק.
• באחריות הרוכש למסור כתובת ופרטי קשר נכונים. משלוח שחזר עקב פרטים שגויים או אי-היענות ניתן לשלוח מחדש בתיאום.

↩️6. ביטול עסקה, החזרה והחזר כספי

45 יום להתנסות בבית. ניתן להחזיר את המוצר תוך 45 יום ממועד קבלתו ולקבל את מלוא התמורה ששולמה עבורו. מדיניות זו רחבה מהמינימום הקבוע בדין, ואינה גורעת מזכויות הביטול הנתונות לרוכש לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות שמכוחו.

• הודעת ביטול נמסרת בדואר אלקטרוני לכתובת idannaamad@gmail.com, בציון מספר ההזמנה והשם שבהזמנה.
• המוצר יוחזר שלם, ללא נזק, ובאריזתו המקורית ככל שניתן. מוצר שהותקן והוסר בזהירות אינו נחשב פגום לעניין זה.
• עלות משלוח ההחזרה חלה על הרוכש, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם במוצר או מאי-התאמה להזמנה.
• ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר.
• במוצר שהתקבל פגום, שניזוק בהובלה או שאינו תואם להזמנה — יש לפנות אלינו מוקדם ככל האפשר. התיקון, ההחלפה או ההחזר יהיו על חשבון העוסק, לרבות עלויות המשלוח.
• הזכויות המוגברות הקבועות בדין לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש יינתנו במלואן בהצגת המסמך המתאים.

🛡️7. אחריות

• אחריות ל-2 שנים על מנגנון הקיפול, מיום קבלת המוצר.
• האחריות מכסה פגם בייצור או בחומר. היא אינה מכסה בלאי סביר, נזק שנגרם משימוש שאינו סביר או מהתקנה לקויה, העמסה מעבר למשקל שהמוצר מיועד לו, או נזק מכוון.
• ההתקנה היא באחריות הרוכש. יש לקבע את המתלה לקיר יציב ובאמצעות העוגנים המתאימים למשטח, לפי ההוראות המצורפות לערכה.
• מימוש האחריות מותנה בהצגת חשבונית או מספר הזמנה.

🔒8. פרטיות ומידע

• המידע הנמסר בהזמנה — שם, טלפון, דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח — משמש לביצוע ההזמנה, לאספקתה ולשירות לקוחות בלבד.
• המידע נשמר בשרתי החנות ואינו נמכר או מועבר לצדדים שלישיים, למעט לחברת הסליקה ולחברת השילוח, ובמידה הנדרשת לביצוע ההזמנה, או כנדרש על פי דין.
• קישור המעקב אחר ההזמנה הוא אישי וחסוי. אין לשתף אותו.
• הרשמה לדיוור היא בבחירה מפורשת, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות הקישור שבתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.
• מי שמבקש לעיין במידע שנשמר עליו, לתקנו או למחקו — מוזמן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני.

♿9. נגישות

האתר עבר התאמות נגישות, והפירוט המלא — לרבות הסייגים הידועים ודרכי הפנייה — מופיע בהצהרת הנגישות.

⚖️10. דין וסמכות שיפוט

• על תקנון זה ועל כל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.
• אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכות קוגנטית הנתונה לצרכן לפי דין.